Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Bellboy
Açıklama
Text copied to clipboard!
Otelimize katılacak dinamik ve misafirperver bir Otel Görevlisi arıyoruz. Otel görevlisi, misafirlerin otele girişlerinden çıkışlarına kadar olan süreçte onlara yardımcı olan, bagaj taşıma, yönlendirme ve genel destek hizmetleri sunan önemli bir pozisyondur. Bu rol, misafir memnuniyetini artırmak ve otelin genel hizmet kalitesini yükseltmek açısından büyük önem taşır.
Aranan aday, güler yüzlü, iletişim becerileri yüksek ve fiziksel olarak aktif olmalıdır. Otel görevlisi, misafirlerin bagajlarını taşımaktan, onları odalarına kadar eşlik etmeye, otel hakkında bilgi vermekten, gerektiğinde ulaşım ayarlamaya kadar birçok farklı görev üstlenir. Ayrıca, otelin giriş alanının düzenli ve temiz kalmasına yardımcı olur ve gerektiğinde resepsiyon personeline destek sağlar.
Bu pozisyon, özellikle yoğun sezonlarda hızlı tempolu bir çalışma ortamı gerektirir. Adayların esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmesi, vardiyalı çalışabilmesi ve gerektiğinde hafta sonları veya tatil günlerinde çalışabilmesi beklenir. Otel görevlileri, misafirlerin ilk izlenimini oluşturan kişiler oldukları için profesyonel görünüm ve davranış sergilemeleri büyük önem taşır.
Otel görevlisi olarak çalışmak, otelcilik sektöründe kariyer yapmak isteyenler için mükemmel bir başlangıç noktasıdır. Bu pozisyon, müşteri hizmetleri, organizasyon becerileri ve takım çalışması gibi birçok alanda deneyim kazanma fırsatı sunar. Ayrıca, başarılı performans gösteren çalışanlar için kariyer gelişimi ve terfi olanakları da mevcuttur.
Eğer siz de misafir memnuniyetine önem veren, enerjik ve çözüm odaklı biriyseniz, sizi ekibimize katılmaya davet ediyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Misafirlerin bagajlarını taşımak ve odalarına kadar eşlik etmek
- Misafirleri karşılamak ve yönlendirmek
- Otelin giriş alanını düzenli ve temiz tutmak
- Resepsiyon personeline gerektiğinde destek sağlamak
- Misafirlere otel hakkında bilgi vermek
- Ulaşım ve rezervasyon konularında misafirlere yardımcı olmak
- Misafir taleplerini hızlı ve nazik bir şekilde karşılamak
- Gelen ve giden misafirlerin takibini yapmak
- Otelin güvenlik prosedürlerine uymak
- Kayıp eşyalarla ilgili prosedürleri uygulamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak
- İyi derecede Türkçe konuşabilmek, İngilizce bilmek tercih sebebidir
- Fiziksel olarak dayanıklı ve aktif olmak
- Güler yüzlü ve misafirperver olmak
- İyi iletişim ve problem çözme becerilerine sahip olmak
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek
- Takım çalışmasına yatkın olmak
- Profesyonel görünüm ve davranış sergilemek
- Yoğun tempoda çalışabilmek
- Daha önce benzer pozisyonda deneyim sahibi olmak tercih edilir
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce otelcilik sektöründe çalıştınız mı?
- Fiziksel olarak yoğun bir iş temposuna uyum sağlayabilir misiniz?
- Misafirlerle yaşadığınız zor bir durumu nasıl yönettiniz?
- Vardiyalı ve hafta sonu çalışmasına uygun musunuz?
- İngilizce veya başka bir yabancı dil biliyor musunuz?
- Takım çalışmasına yatkın olduğunuzu nasıl kanıtlarsınız?
- Misafir memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
- Daha önce bagaj taşıma veya benzeri fiziksel görevlerde bulundunuz mu?
- Profesyonel görünüm ve davranış sizin için ne ifade ediyor?
- Bu pozisyonda sizi motive eden unsurlar nelerdir?
